Preguntas frecuentes

Como tenemos una potente capacidad de producción, aceptamos todas las formas de personalización, sólo tiene que darnos ideas o incluso sólo una palabra, y podemos fabricar sus productos ideales.

El material del producto es acero inoxidable 100% genuino 201, 304 o 316. Entre ellos, el acero inoxidable 304 es nuestro principalmente utilizado y ha pasado la prueba SGS. Podemos elegir el material de acuerdo a sus necesidades. 

Teniendo en cuenta la popularidad de los productos, no todos los mercados son iguales. Por ejemplo, los detalles de los productos en América del Norte y Asia son ligeramente diferentes, por lo que si usted está planeando comprarlos, lo mejor es preguntar a nuestras ventas experimentados.

Podemos fabricar nuevos moldes para usted si el producto es demasiado complejo. En caso de que no podamos fabricar, seguimos confiando en que Xiangsheng tiene 20 años de experiencia en la industria, tenemos muchos más recursos que otros, y podemos ayudarle a encontrar el fabricante correspondiente.

Usted puede utilizar Western Union, que tiene una tasa más baja, o PayPal si usted puede aceptar una tasa ligeramente superior, pero tenga en cuenta que para los nuevos clientes, sólo aceptamos el 30% T/T del pago, o si usted ha estado con nosotros durante años y se ejecuta en la presión de flujo de caja, ofrecemos crédito OA.

Si tenemos el producto en stock, normalmente podemos enviarlo en un plazo de 7-10 días. Si se necesita un producto personalizado, tardaremos entre 20 y 35 días, dependiendo de la cantidad. Si hay casos especiales, podemos coordinar con usted para hacer el producto dentro del tiempo solicitado.

Por supuesto, puede concertar una inspección por terceros o venir a visitar nuestra fábrica en persona. Nuestra fábrica está a 1,5 horas en coche del aeropuerto de Guangzhou Baiyun y podemos organizar su recogida. Si necesita esperar debido a la epidemia. Apoyamos el uso de vídeo para la inspección de fábrica en línea.

Sí, pero esto no ocurre a menudo. Por eso, si hay quejas sobre la calidad, le rogamos que haga fotos y nos las señale. Nuestro asesor le responderá en 24 horas. Y después de la evaluación con el equipo de producción, le reembolsaremos si se confirma que el problema de calidad es causado por nuestra fábrica.